退款与取消

生成失败、异常扣款与取消订阅的处理方式。

更新日期: 2026-10-09

生成失败

未成功的生成会释放预留额度。这是额度修正，不是银行卡退款。若额度仍未恢复，请使用账户邮箱联系支持，并提供任务编号。重新打开工作台会恢复已保存状态；查看上次结果时无需再发起一次付费请求。

如遇重复扣款、意外续费、购买后无法使用或输出质量问题，请联系 hello@brickgpt.online。提供账户邮箱、Stripe 收据或订单编号、扣款日期及简短说明；不要发送银行卡号或密码。我们会依据支付与服务记录审核；提交申请本身不代表自动退款或保证退款。法定消费者权利仍然适用。

打开“账户”，进入账单门户管理或取消订阅。请核对门户中的取消确认和生效日期。取消不会自动退回之前的付款。若门户不可用，请在下次续费前联系支持，以便核查。

购买前请查看公开示例与 AI 限制。步骤图和视频用于展示模型，不保证顺序可以实际拼装。若结果存在明显错误，请提供受影响任务编号，以便调查生成过程和额度处理。